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電話銀行業(yè)務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2015-11-10 來(lái)源： 作者：葫蘆島銀行內(nèi)容管理員

 

　　一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

　　葫蘆島銀行電話銀行可為您提供自助語(yǔ)音和人工座席相結(jié)合的金融服務(wù)，具有多通道、個(gè)性化和大容量集中服務(wù)等時(shí)代特征，采用通訊加密技術(shù)，帶給您專屬私密的金融服務(wù)渠道，消除他人獲悉您財(cái)務(wù)隱私的顧慮。

　　二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　葫蘆島銀行將與您相攜步入銀行的“隨身用”時(shí)代，拔通96656或40011－96656客服熱線，就可享受包括賬戶查詢、社保信息查詢、代繳費(fèi)、賬戶掛失及金融信息咨詢、投訴、建議等多種服務(wù)。

　　三、辦理方式及服務(wù)

用戶

類型

自助簽約客戶

柜面簽約客戶

開通

方式

個(gè)人持卡/金融社保IC卡客戶撥打96656（省內(nèi)）、40011－96656（全國(guó)）選擇自助或人工服務(wù)辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù)。

個(gè)人客戶須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到葫蘆島銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù)；企業(yè)客戶須經(jīng)辦人持本人有效身份證件、企業(yè)授權(quán)書、公章、財(cái)務(wù)章、法人章到企業(yè)賬戶開戶行辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù)。

手機(jī)

綁定

無(wú)需綁定。

個(gè)人客戶須預(yù)留一個(gè)有效電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼均可）；企業(yè)客戶須設(shè)置一至三個(gè)有效電話號(hào)碼，包括二個(gè)有效手機(jī)號(hào)碼及一個(gè)有效電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼均可）。

可享

服務(wù)

銀行卡/金融社保IC卡活期、定期、可用余額查詢；

賬戶開戶行查詢；

銀行卡/金融社保IC卡狀態(tài)查詢；

銀行卡/金融社保IC卡掛失；

社保繳費(fèi)信息查詢；

投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢；

各支行地址、通訊方式、ATM機(jī)具布放地址等短信下發(fā)。

銀行卡/金融社保IC卡/企業(yè)賬戶活期、定期、可用余額查詢；

賬戶開戶行查詢；

銀行卡/金融社保IC卡狀態(tài)查詢；

銀行卡/金融社保IC卡掛失；

社保繳費(fèi)信息查詢；

繳電費(fèi)、聯(lián)通話費(fèi)、養(yǎng)老/醫(yī)療保險(xiǎn)（僅限銀行卡/金融社保IC卡客戶）；

投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢；

各支行地址、通訊方式、ATM機(jī)具布放地址等短信下發(fā)。

注銷

方式

須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行業(yè)務(wù)。

須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行；企業(yè)客戶須經(jīng)辦人持本人有效身份證件、企業(yè)授權(quán)書、公章、財(cái)務(wù)章、法人章到企業(yè)賬戶開戶行辦理解約電話銀行業(yè)務(wù)。

收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)。

免費(fèi)。